カテゴリー: メンテナンス・障害情報

下記日程にて回線メンテナンスを予定しております。
2007/8/1(水) AM2:00
　　　　↓
2007/8/1(水) AM7:00
該当時間中一時的にサーバアクセスが出来なくなる時間が発生します。
ご迷惑をおかけしますこと、お詫び申し上げます。

本日早朝にかけてイプシロン社のクレジットカード決済システムに障害が発生していたと報告を受けました。
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
尚、現在問題は有りません。
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ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
イプシロン社から入りました報告は、以下の通りです。
■障害状況
　オンライン決済の停止
　(現在は解決済みです。)
■発生時間
　2007年6月22日　04：04〜09：03
■障害理由
　イプシロン社のハードウェア障害による。

本日早朝にかけてイプシロン社のクレジットカード決済システムに障害が発生していたと考えられます。
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
尚、AM9:40現在決済テストを行いましたが、問題は有りませんでした。
詳細は、現在調査中でございます。
弊社におきましてもわかり次第、ご報告申し上げます。
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ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
イプシロン社から続報が入りましたので、以下ご報告を申し上げます。
■障害状況
　決済画面が表示されない現象。
　(現在は解決済みです。)
■障害理由
　イプシロン社DNSのハードウェア障害による。
　「epsilon.jp」のサブドメインを登録しておりますサーバがハード障害により、弊社が利用している「epsilon.jp」のサブドメインの登録が実施されておりませんでした。

下記日程にてクレジット課金システム(イプシロン社)のデータセンター臨時メンテナンスを予定しております。
メンテナンス時間帯におきましては、下記のサービスが下記時間帯断続的にご利用頂けなくなります。
【対象となるサービス】

■クレジット決済による新規のお申込み
■スポットご契約者様の転送/受取箱の利用
(クレジット課金決済に関するサービスが対象となります。)
(クレジット決済で月額固定プランをご利用のお客様や、金融機関お振込でご契約のユーザーは、正常にアゲルねjpをご利用頂けます。)

【メンテナンス日時】

2007/4/19(木)　AM2:00
　　　　↓
2007/4/19(木)　AM5:00
上記時間帯に数分の断線が数回

ご迷惑をおかけしますこと、お詫び申し上げます。

予定しておりましたシステムメンテナスが、予定通り終了致しました。
ご迷惑をおかけしますこと、お詫び申し上げます。
本日のシステムメンテナンスは、アゲルねのアップデート(Ver3.1)となります。
アップデートの内容については、以下の通りです。

• クレジットカードのご変更が可能になりました。
  クレジットカード決済でお申込みの方は、管理者画面の左側「システム管理」に「クレジットカード変更」のメニューが表示されます。
• 転送時の通差メールを一部変更しました。
  転送先にお送りする通知メールのSubject欄に、ご契約者様のお名前を追加する様に致しました。
  例）○○様から〜アゲルねjpからのお知らせ
  と、なります。
• スポット転送時のプログレスウィンドー(転送量のリアルタイム表示)を改善しました。
• 各種入力ボックスの調整を行いました。

快適なファイル転送・データ共有に向け、これからも改良を重ねる予定です。
今後ともアゲルねjpをどうぞよろしくお願い致します。

下記日程にてアゲルねjpシステムのメンテナンスを予定しております。
メンテナンス時間帯におきましては、下記のサービスがご利用頂けなくなります。
【対象となるサービス】
■アゲルねjp全サービス
【メンテナンス目的】
■機能追加によるアップデート
【メンテナンス日時】
2007/4/7(土)　9:00
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2007/4/7(土)　12:00

予定しておりました[クレジット課金システム]データセンター臨時メンテナスが、予定通り終了致しました。
ご迷惑をおかけしますこと、お詫び申し上げます。

ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありません。
下記時間帯におきまして、緊急のメンテナンスを行いました。
2007/3/21 PM2:30〜PM3:00
ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

管理者画面内の「転送ファイルを見る」画面におきまして、一部正常な表示が出来ない障害が発生しておりました。
現在は障害対応により正常な動作をしております。
尚、同時刻帯にて実際のファイル転送自体に影響は有りません。
事象発生　2007/3/19 AM10:00
　　　　　　　　　↓
対応完了　2007/3/19 PM6:20
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

下記日程にてクレジット課金システム(イプシロン社)のデータセンター臨時メンテナンスを予定しております。
メンテナンス時間帯におきましては、下記のサービスが下記時間帯断続的にご利用頂けなくなります。
【対象となるサービス】

■クレジット決済による新規のお申込み
■スポットご契約者様の転送/受取箱の利用
(クレジット課金決済に関するサービスが対象となります。)
(クレジット決済で月額固定プランをご利用のお客様や、金融機関お振込でご契約のユーザーは、正常にアゲルねjpをご利用頂けます。)

【メンテナンス日時】

2007/3/27(火)　AM2:00
　　　　↓
2007/3/27(火)　AM5:00
上記時間帯に数分の断線が数回

ご迷惑をおかけしますこと、お詫び申し上げます。